顧客リストとはその名の通り、お客さんのリストです。あなたが既にビジネスをしているのであれば、あなたの商品・サービスを買ってくれた人のリストです。

またそれだけでなく、あなたの商品・サービスに興味を持っている人も顧客リストになります。既に買ってくれたお客さんも大切ですが、まだ購入はしていないけれど、なんとなく興味がある、という未来のお客さんも大切です。

火事が多かった江戸時代、商いをしている人は何よりも顧客リストを持って逃げたというぐらい、顧客リストは大切なものです。それは顧客リストがあれば、また商品を買ってもらえるという考えからです。

今回はその顧客リストについて、なぜ必要なのか、リストをどうやって生かしていくのか、をお伝えしますね。

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