あなたは全く知らない人からモノを売られて
買った経験はありますか?
あまりいないですよね?
でもやや顔見知りの店員さんから今日のオススメです
と言われて買った経験はありますか?
私はたくさんありますよ。
イケメンのお兄さんだと即買いです(笑)
この違いは、何でしょうか?
あなたは全く知らない人からモノを売られて
買った経験はありますか?
あまりいないですよね?
でもやや顔見知りの店員さんから今日のオススメです
と言われて買った経験はありますか?
私はたくさんありますよ。
イケメンのお兄さんだと即買いです(笑)
この違いは、何でしょうか?
1度はあなたの商品・サービスを買ってくれたのに
2度以上の購入がない・・・
こんな経験はありませんか?
新しいお客さんもそうですが、1度購入してくれたお客さんが
もう少しリピートしてくれたらいいのに、そう思っていませんか?
あなたはマーケティングリサーチをしていますか?
「マーケティングリサーチ」と聞くと大企業だけが
大金をかけて行うもの、と思っている人が多いようですが
そんなことはありませんよ。
「今なら先着○○名様に無料で差し上げます」
「今、購入するともう1つ無料でお届けします」
こんな広告をよく見かけますよね。
無料ってもらう方としては嬉しいですが
あげる側としては、原価や利益やらいろいろ考えますよね?
無料でお客さんが来なくても困りますが
大勢来てしまうと、大丈夫かなと不安になります。
「商品を売ってはいけない、だなんてどういうこと?」
あなたはこう思うかもしれません。
実際にあるお客さんからは
「商品を売らずに何を売るの?」
そう怒られたこともあります。
そう思う気持ちはよくわかります、
でも少しだけ話を聞いてくださいね。
あなたは日ごろ、数字に惑わされていませんか?
ビジネスをしている人であれば、
数字が得意でも苦手でも、ずっと追いかけていかなくてはいけません。
今日の売上、明日の予想、今月の利益に、今年の収支
頭がイタイのも数字のせいかもしれませんね。
ところで、この数字に私達は日ごろ結構だまされているのを知っていますか?
あなたの商品の価値は何だと思いますか?
あなたのホームページに多くの人に来てもらうには
どうしたらいいのでしょうか?
あなたのホームページに集客したいお客さんを想像すると同時に
来て欲しくない人も想像しましょう。
こんな話をすると
「来て欲しくない人はいますが、このご時世、そんなわがままを
いっていてはやっていけませんよ」
そう言われます。
あなたはどんなお客さんに来て欲しいですか?
理想のお客さん像はありますか?