ビジネスをしている人なら「マーケティング」という言葉を
一度は聞いたことがあるのではないでしょうか？
ではマーケティングとは具体的にどういう意味で何を指すのでしょうか？
マーケティングって何ですか？
「マーケティング」の意味を何人かの人に聞いてみたところ
・市場を調査すること
・広告を作ること
・宣伝すること
・販売促進のための活動をすること
そんな答えがかえってきました。
正直に告白すると、数年前までは私も
「なんとなくそんな意味だよね」
とあいまいに思っていました。
残念ながら、この意味は正しいとはいえません。
インターネット上での辞書「Wikipedia（ウィキペディア）」を見てみると
商品またはサービスを購入するポテンシャルのある顧客候補に対して、
情報提供（情報収集）などマーケティング・コミュニケーション活動で
相互学習状態を形成して購買に至らしめ・・・・
（出典：Wipipedia)
と書いてありますが、長くて難しくて頭に入ってきません(笑)
今、私に同じ質問をされたなら、こう答えます。
「お客さんに価値を提供してお金をいただくこと」
マーケティングの本当の意味
そうです、調査や販売促進のための活動をするのではないのです。
ここに多くの人の誤解があります。
さらにもっと噛み砕いて分かりやすい表現にするならば
「マーケティングとは売れる仕組みです」と答えるでしょう。
具体例を挙げますね。
あなたは100円ショップに行ったことがありますか？
私は近所の100円ショップをよく利用するのですが、
必要だった商品以外にも、ついつい買ってしまうことがあります。
あなたもそんな経験をしたことはありませんか？
これは
「商品に対して100円以上の価値がある」
と脳が判断したため、購入したのです。
また、あなたはディズニーランドに行ったことはありますか？
ディズニーの入場券は大人一人6,900円(2015年6月現在）
客単価はなんと1万円以上です。
家族4人で出かけたとすると、4万円以上の出費です。
決して安い金額ではありませんよね。
にもかかわらず、ディズニーのリピータ率は90%以上です。
ここにも価値を感じて購入している人たちが大勢いるのです。
あなたが持っている商品・サービスの価値は何でしょうか？
他の商品やサービスとの違いははっきりしていますか？
マーケティングをしっかりしていくことで
あなたの商品はもっと売れるのではないでしょうか？
