シリーズでお届けしている、集客の基本のしくみ。
前回は、お客さんに興味を持ってもらう重要性について
お伝えしました。
今回は、商品に興味をもってもらったお客さんに
目玉商品の良さを実感してもらい、欲しいと思ってもらえる方法をお伝えします。
目玉商品の良さをわかって欲しい
あなたはこんな風に思っていませんか？
私の商品・サービスはとても良いもの、
一度つかってもらえれば、わかってもらえる
だからこそ前回お伝えしたように、
まずはお客さんに興味を持ってもらいたい。
興味を持ってくれたお客さんには
一刻も早く、目玉商品を使って実感して欲しい、
と思うでしょうが焦ってはいけません。
まずは気軽に目玉商品を知ってもらって、試してもらう
ことがとても大切です。
そのために化粧品や健康食品などでよく見かける
数回分を小分けにし、手軽な価格で購入できる
「お試し版」が必要になるのです。
もちろん、多くの商品やサービスは
ほんのわずかなお試し版で全ての良さを
理解できるというものはありません。
それでもなぜ必要なのか、というと、
・実際の商品の状態や使い心地
・あなた自身
を知ってもらうことが重要だからです。
既にあなたのことを良く知っている人でしたら
あなたのお薦めする商品を購入することは容易でしょう。
しかし、あなたのことを良く知らない人は
目玉商品の良さを知りたいと同時にあなた自身のことも
確認したいのです。
例えば近所にオープンした整体のお店に
あなたが行ってみたとしますね。
すると技術や価格も大切ですが、
整体師さんの人柄や対応も確認しますよね。
こんなつぶやき、聞いたことがありませんか？
「あのお店は腕はいいけれど、接客がね～」
こういった状況を確認するためにも
お試し版で気軽に知ってもらうことはとても大切なのです。
お試し版の効果はまだある
お試し商品を買ってもらった後は
出来る限り、お客さんの感想を聞くことが大切です。
あなたも今までに、このようなお試し版を
使ったり買ったりしたことがあったでしょう。
でも目玉商品を買わなかったこともありますよね。
「思っていたより高かった」
「商品がイマイチだった」
「商品が合わなかった」
などの理由があります。
これらの理由をしっかりと知っておくことは
目玉商品をガンガン販売していくための下地になります。
100%の商品はあり得ませんから、
どの商品にもマイナス要素は必ずあります。
そのマイナス要素を直せるものは修正ししましょう。
そうすることであなたの商品はさらに良いものとなりますよね。
さらにマイナス要素で直せないものは、
最初にお客さんに商品の興味をもってもらう段階で
お客さんに下記のように伝える必要があります。
この商品は○○○という点が優れていますが、
△△△という点を一番に考える人は、難しいかもしれません。
このように事前にお客さんに伝えることで
△△△を好むお客さんはこなくなりますが、
逆にいうとあなたの商品を本当に好む人が来るようになるのです。
目玉商品をどんどん売るために、なぜお試し版が必要なのか、
その理由を理解していただけたでしょうか？
お試し版は、目玉商品を知ってもらうためだけでなく
さらに良いものにするためのステップなのです。
まずはお試し版を用意してみましょう。
