10年以上前、ホームページを作りさえすれば集客は成功すると言われていました。これは本当です。ただ残念なことに、そういう時代はもう終わりました。このブログを読んでいるあなたなら、きっと実感していますよね？
ホームページ集客で成功するには、コツが必要です。成功のコツを知らずに作ってしまうと、どんなにお金をかけても、どんなに優れたデザインであっても、集客はできません。集客ができないとホームページは会社を確認するだけのものになってしまうのです。
そこで今回はホームページ集客で成功するコツについてお伝えしますね。
ホームページ集客で成功するには個性
結論からいうと、ホームページ集客で成功するには個性が必要です。
ホームページに個性？と思われるかもしれませんね。
いわゆるマーケティング的な言葉でいうなら、他との違い、差別化です。
わかりやすい例でいうと「どこよりも安く売る」というホームページがあったとしますね。これも個性です。他との違い、差別化を「価格」で打ち出しているのです。
でも、よほどの大手でない限り「価格」での勝負は厳しいですよね。そもそも低価格の勝負はするべきでないですし…。
そこでホームページ集客で成功する価格以外の個性についてあげてみますね。
１、商品の個性
ホームページ集客で成功するには、何といっても商品に個性があることが大切です。実際にお店で商品を買うときも、変わったものや特別なものは目を引くことができますよね。
ホームページでも同様です。
ただホームページでは変わったもの、特別なものという提議は、お店で販売されているものとは少し異なり、こだわりを持って作られたものが相応します。
例えばスィーツやパンなど、厳選した材料を用いて、時間や工程を多く取り丁寧に作りこんだものが最近では特に売れていますよね。手間がかかるからこそ、数量も限定されています。だからでしょうか、ネットでは数ヶ月～数年待ちの物もあります。
今日、購入手続きをしても届くのは数年先だなんて覚えていられないような気がしますね。
これも大量生産でモノが溢れる時代だからこそ、手に入らないものに対して余計に欲しいという心理がはたらくのです。
また、商品の個性はオリジナルなものでなくても個性は出せます。
高価格のノートや万年筆、タオルなどがその一例です。
ノートや万年筆も低価格で販売されていますよね。でもあえて高価格の商品を販売しています。その商品を使うとどんな使い心地が得られるのか、高品質をバックに低価格商品にはないメリットを打ち出しているのです。
もっというと、これらの高価格商品は「高くていいものを使っている私って素敵！」という自尊心を大いに高めてくれるのでSNSなどで拡散されやすいため、さらに人気となるのです。
２、あなたの個性
ホームページ集客で成功するには、商品ではなくあなたやスタッフの個性を全面に出すことも時には大切です。無理に出す必要はありませんが、社長やスタッフの個性を出す事で集客が成功する例は多くあります。
実際にお店であなたが商品・サービスを購入するときを考えてください。お店の店員さんや店長さんと仲良くなって気が合う人ができると、他のお店ではなく仲良しの店員さんがいるお店で購入するようになりますよね。
これはホームページでも同様です。
わかりやすい例がアパレルショップですね。アパレルショップというと実際のお店の店員さんを思い浮かべるかもしれませんが、同じことをインターネットでしているのです。
店員さんや店長さんが実際に着こなしている写真や動画をホームページにアップすることで、コーディネートまで参考になりますよね。これがホームページへの集客となるのです。
もっと面白い例があります。
アメリカでの例ですが、ワインを紹介する動画を摂りアップしている男性がいました。ワインって好きだけれど詳しい事はわからない、という人が少なくないのは日本もアメリカも同様のようです。
そこで彼はワインを売るというよりも、自分が大好きなワインを紹介するという動画を公開していったのです。特別なスタジオではありません。部屋の一角と思われる場所で手書きで説明しながら、時にはワインを飲みすぎて酔っ払いながら紹介していったのです。
ちょっとなまりのある独特のトークと個性が人気を呼び、なんと1人で約50億円分のワインを販売したのです。
あなたが自慢の商品を販売しているのなら、あなたの個性を生かしてホームページに掲載することで集客が成功するようになりますよ。
３、サービスの個性
サービスに個性とはどのようなものでしょうか？
わかりやすい例をあげるのなら、コーヒーショップですね。
その昔、いわゆる普通の喫茶店しかなかった時代から、ドトールなどの低価格でコーヒーを提供しテイクアウトが可能なコーヒーショップが出来、大人気となりました。これは一部セルフサービスを組み合わせることで個性を出しています。
その後出来た、スターバックスなどの高価格帯のコーヒーショップは、同じように一部セルフサービスながらくつろげる空間とカスタマイズというサービスを売りにして個性を出しました。
さらに最近はコンビニのコーヒー販売です。低価格ゆえに、ほぼセルフサービスとして販売数を増やしているのです。
同じコーヒーの販売でもサービスは様々ですよね。
このように同様にあなたのビジネスサービスをインターネットで出すのです。
といってホームページだから特別のサービスを用意するのではありません。
ある会社では注文を受けた時からの自社の作業工程を細かく写真にして掲載しました。日頃行っている普通の作業です。すると問合せが増えるようになったのです。
あなたが普段当たり前に行っている事も、業種によってはお客さんは全く知りません。
例えばオーダーメードの洋服を作っているお店だとすると、採寸してからどのように作っていくのか、よくわからないですよね。その工程１つ１つをホームページに記載していくのです。お客さんはこんなサービスなのだ、とわかりますよね。
あなたの商品はどのようなことで、サービスの個性をお客さんに見せることができるでしょうか？
ホームページで集客成功するには、まとめ
ホームページ集客で成功するには、個性を出す事が重要です。
１、商品の個性
２、あなたの個性
３、サービスの個性
それぞれの例でもあげていますが、実際のお店で集客するのと同様ですよね。個性がなければ価格勝負となりますが、それぞれの個性が出てくると、他のお店との違いでお客さんが集まるようになりますよね。
ホームページでも同様なのです。
ホームページ集客で成功するためにあなたの個性について考えてみてくださいね。
