あなたはお客さんが行動するのに3つの壁が
あることを知っていますか?
この壁は結構大きくて、障害になるので
ビジネスをする上ではぜひ知っておいて欲しいです。
お客さんの前に立ちはだかる高い壁
先に結論を言いますね。
お客さんは
・読まない(見ない)
・信じない
・行動しない(買わない)
この3つの壁があるのです。
あなたが一生懸命に書いたメッセージですが、
お客さんは読みません。
あなたがわかりやすく説明した事柄ですが
お客さんは信じません
あなたがシンプルにすぐに出来るようにしたことですが
お客さんは行動しません。
とてもとても辛いのですが、これが現実です。
この3つの壁、どこかで聞いたことがあるかもしれませんね。
でも、知っていても実感されてない方がほとんどではないでしょうか?
広告は基本的に見てもらえません。
あなただって、先日届いたDM、見ないでゴミ箱に捨てましたよね?
私が先週、チラッと見ただけで捨ててしまったDMは
なんと23通!多いですよね、捨てるのも大変です。
→この記事ために数えましたが、普段なら絶対しません(笑)
だって友達からの手紙でもないし、請求者は仕方なく見ますけどね。。。、
営業の話だって聞いてもらえません。
突然かかってきた電話で、マンションがお買い得どうのこうの
って話をされても、聞きませんよね。
あなたが当選しました!って電話がかかってきても
信じないですよね、それは全員当選でしょ?って思ってますからね。
話の途中で「すみません、結構です」と電話を切っちゃいました。
あなたも経験ありますよね?
なんとか話は聞いてくれても、買ってくれません。
デパートやスーパーで実演販売を見るのが大好きですが
実は1回も買ったことがありません。
便利だなぁ、面白そうだなとは思うのですが・・・
これは私だけでしょうか??
こうやって振り返ると、あなた自身も、この3つの壁を
日常で無意識に使っているのです。
3つの壁を取り除く
3つの壁が大きいから、あなたの商品を売るのは諦めますか?
そうはいかないですよね。
大丈夫です、安心してくださいね。
あなたも無意識に使っている3つの壁ですが、
この壁が巨大だからといって、あなたは何も買っていないわけではないですよね?
家族や友人から「これはオススメだよ」といわれたら
買っちゃいますよね。
見たくない、読みたくない、聞きたくない、信じたくない、買いたくない
わけではないのです。
見たい、読みたい、聞きたい、信じたい、買いたい
という気持ちは誰もが持っているのです。
ただ、その根底には「損をしたくない」という思いがあるのです。
ありますよね、私だって損はしたくないです。
この損をしたくない、という思いが強いからこそ
3つの壁が大きく存在しているのです。
「損をしたくない」→「得をした」
と思える時だけ、壁はキレイに消えているのです。
もちろん得をしたと思うのは、価格だけではありませんよ。
困っていたことを解決できた
悩みが解消した
欲しかったものを手に入れられた
そんなお客さんの欲求が叶えられる時
お客さんは得をした!と思ってくれるのです。
お客さんの3つの壁、あなたは取り払うことができますか?