サンキューレターって何？と思った方、いわゆるお礼状のことです。
このサンキューレターを知っている人は多いのですが、
実際に出している人は本当に少ないです。
今更サンキューレターなどと、あなどってはいけませんよ。
サンキューレターを出したことがありますか？
以前、このような質問をしたところ
なんと8割以上の人が出したことがない、という回答がありました。
ほとんどの方がサンキューレターの存在を知っているにもかかわらず、です。
なぜ、出さないのでしょうか？
・やっても効果がないから
・忙しい
・手間がかかる
など、同じような理由が続きます。
でも、もしあなたが、もっと売上を上げたい、できれば広告費などをかけずに簡単に売上をあげたい、そう感じているのなら、サンキューレターは絶対に出すべきです。
なぜならば、初めてあなたの商品を買うお客さんと比較すると
一度あなたの商品を購入したお客さんは、あなたの商品の良さも
あなたへの信頼度も既にあります。
つまり、初めて買う人よりもずっとずっと
あなたの商品を購入してくれるハードルが下がるからです。
だからこそ、ビジネスにおいてリピータは大切にするのですよね。
こんなことビジネスをしているあなたなら、とっくにご存知ですよね。
でも、サンキューレターは出さない。
やはりその原因は
「やっても効果がないから」に尽きるのでしょうね。
サンキューレターを出したことがないにもかかわらず
やっても効果がない、というのは笑い話のようですが、
恐らく誰かがやって効果がなかった、ということを聞いているのでしょうね。
効果が出ないサンキューレターもある
サンキューレターを出しましょう！
とはいえ、何も考えずに出したレターには、残念ながらそれほど大きな効果は期待できません。
いえ、一生懸命考えた内容かもしれませんが、
そこには、かならず仕組みを用いて出さなければいけません。
ではどうしたら、効果が出るようなサンキューレターとなるのでしょうか？
それは、そもそもサンキューレターを出す目的と
同じところにあります。
サンキューレターを出す一番の目的は
お客さんが忘れないようにするためです。
もっというと、忘れられないようにするのです。
つまり、忘れられないようなサンキューレターを
出すことが、とても大切なのです。
お客さんがサンキューレターを受け取った時に
・ふ～ん、そうなんだ
・へぇ～、知らなかった
そう、感じるようなレターが必要なのです。
お店や商品のこだわりや思い、商品を買ってくれたあなたへの気配り
そんな内容をしっかり書くことがとても大切です。
できれば手書きが望ましいのですが、手書きをベースにしたものでも
構いません。
冒頭のサンキューレターを出さない理由にもあるように忙しい中、手間がかかる作業です。
だからこそ、実践している人はわずかで効果もあることなのです。
最近ではレターという名のメール(携帯)もお薦めできます。
QRコードを用意しておけば、お客さんの登録も容易なため
ハードルも高くありません。
お店とお客さんの層に合わせて、送る時間だけは気をつけてくださいね。
多くの人がやらないからこそ、効果があるサンキューレター。
さて、あなたは何をレターに書きますか？
